자주 묻는 질문

연화식탁은 도축 다음날 출고를 원칙으로 합니다. 평일(월~금) 오후 2시 이전 주문건은 다음날 출고되어, 그 다음날 받아보실 수 있습니다. 금요일 오후 2시 이후 및 주말 주문건은 월요일에 출고됩니다.

한우는 온도 변화에 매우 민감합니다. 냉기 보존력이 가장 뛰어난 고밀도 스티로폼 박스에 아이스팩을 넉넉히 넣어, 영하 2도에서 영상 2도 사이의 최적 온도를 유지하며 가장 신선한 상태로 전달하기 위함입니다.

도축 직후 진공 포장된 고기는 김치냉장고 등 일정한 온도가 유지되는 냉장실(0~2도)에서 최대 14일까지 보관이 가능합니다. 단, 포장을 뜯으셨다면 당일 소비를 권장합니다.

네, 자연스러운 현상입니다. 한우가 공기를 차단당한 진공 포장 상태에서는 일시적으로 검붉은색이나 갈색을 띠게 됩니다. 포장을 뜯고 산소와 만나면 약 15~30분 후 다시 원래의 선홍빛으로 돌아오니 안심하고 드셔도 됩니다.

연화식탁은 한우 최고 등급인 1++ 중에서도 근내지방도(BMS) No.9에 해당하는 프리미엄 원육만을 고집합니다. 이는 전체 소고기 중 단 5% 내외만 생산되는 귀한 등급으로, 눈꽃처럼 촘촘히 박힌 마블링이 특징입니다.

신용/체크카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 그리고 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 간편결제 서비스를 모두 지원하고 있습니다.

네, 기업 및 단체 주문 시 무통장 입금으로 결제하시면 세금계산서 발행이 가능합니다. 결제 화면에서 사업자등록번호를 입력하시거나, 주문 후 고객센터로 사업자등록증 사본을 보내주시면 전자세금계산서를 즉시 발행해 드립니다.

죄송합니다. 배송 중 파손이 발생한 경우, 수령 즉시 박스와 송장이 보이는 전체 사진, 그리고 파손 부위 사진을 1:1 문의로 남겨주시면 정육인이 직접 확인하고 가장 빠르게 전액 환불 또는 새 상품 재배송 처리해 드리겠습니다.

연화식탁의 모든 한우 상품은 신선식품 특성상 상품 가치 하락으로 인해 단순 변심(맛, 모양 등 주관적 의견)에 의한 교환 및 반품이 불가합니다. 단, 상품에 하자가 있는 경우에는 100% 보상해 드립니다.

보유하신 적립금은 1,000원 이상 모였을 때 결제 페이지에서 10원 단위로 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 회원가입 시 지급되는 웰컴 적립금도 바로 사용 가능합니다.

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